Garanția Produselor
La viata-la-tara.ro, ne asigurăm că toate produsele comercializate respectă standardele de calitate și siguranță impuse de legislația în vigoare. Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile, în funcție de categoria produsului și specificațiile producătorului.
Pentru ca un produs să fie acceptat în garanție, trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
✅ Să fie însoțit de factura de achiziție, care servește drept certificat de garanție.
✅ Să fie utilizat conform instrucțiunilor producătorului.
✅ Să nu prezinte defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare, manipulare incorectă sau intervenții neautorizate.
❌ Garanția nu acoperă:
Dacă întâmpini probleme cu un produs aflat în garanție, urmează acești pași:
Înainte de a trimite produsul în garanție, te rugăm să ne contactezi telefonic la 0753 852 922 sau pe email la Supergospodarulimpex@gmail.com, menționând detalii despre defect și atașând o copie a facturii.
Returnarea produsului pentru garanție se face prin firma de curierat FAN Courier, la adresa:
Sos. București-Urziceni, nr. 17, Hala 6, magazinul 5, Afumați, Ilfov
⚠ Costul transportului pentru produsele trimise în garanție este suportat de client. Dacă produsul este constatat defect din cauze ce țin de garanție, costul returului va fi rambursat.
Produsul va fi evaluat, iar reparația sau înlocuirea acestuia se va face în termen de 15-30 de zile lucrătoare, conform legii.
Dacă produsul nu poate fi reparat, vei beneficia de:
📜 Legislație aplicabilă:
Această politică respectă prevederile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
📞 Contact pentru garanții:
📧 Email: Supergospodarulimpex@gmail.com
📱 Telefon: 0753 852 922
Suport clienti 08:00 - 18:00 Luni - Vineri (comenzi online non-stop)
0753-852-922 contact@viata-la-tara.ro