Politica de Retur

Returul: Dreptul de returnare se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 in termen de 14 zile - conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de returnare, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere".

Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza profesionistul (vanzatorul) cu privire la decizia sa de retragere din contract, in scris la adresa de e-mail contact@viata-la-tara.ro

- Dreptul de retragere in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa se prezinte in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face la livrare in cont coletor.
In cazul returnari comenzilor care au beneficiat de livrare gratuita conform termenilor de pe www.viata-la-tara.ro, taxa de livrare acordata initial cu titlu gratuit, este suportata de client. (PLATA LA EXPEDITOR).
Returul se va face prin aceeasi modalitate ca la expediere, curierat Fan Courier sau Posta Romana la adresa Bd. Drumul Taberei Nr 39A Bucuresti.
Nu solicitati contravaloarea produselor returnate in sistem ramburs. Acestea se vor returna dupa receptionarea produselor de catre reprezentantii nostri dupa verificarea produselor sa fie intr-o stare buna. Transferul se face bancar in 14 zile.

Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate la transport.
Daca produsele returnate: 
- nu sunt infoliate asa cum primiti coletul.
- au ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
- nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate
- sunt lipsite de accesoriile si componentele originale
Daca coincid cu cele de mai sus, produsele returnate vor fi refuzate de catre noi.