Politica de Retur

Returul: Dreptul de returnare se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 in termen de 14 zile - conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de returnare, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere".
 

Conditii generale pentru returul produselor vandute de Viata-la-tara.ro:

• Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorita, iar cheltuielile aferente vor fi suportate de catre tine la urmatoarea adresa Str. Meterezului nr 35, Judetul Ilfov, Localitatea Dobroesti
• Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit,in ambalajul original.
• Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, lovituri, produse carora le lipsesc componente, produse degradate etc.
• Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
• Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de SC Super Gospodarul Impex SRL.

- Dreptul de retragere in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa se prezinte in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit.

Daca ne-ai indicat un cont bancar, vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar sau contul bancar folosit la achizitionarea produsului, in termen de maxim 14 zile lucratoare.

In cazul returnari comenzilor care au beneficiat de livrare gratuita conform termenilor de pe www.viata-la-tara.ro, taxa de livrare acordata initial cu titlu gratuit, este suportata de client. (PLATA LA EXPEDITOR).
Nu solicitati contravaloarea produselor returnate in sistem ramburs. Acestea se vor returna dupa receptionarea produselor de catre reprezentantii nostri dupa verificarea produselor sa fie intr-o stare buna. Transferul se face bancar in 14 zile.

Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate la transport.
Daca produsele returnate: 

• - nu sunt infoliate asa cum primiti coletul.
• - au ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
• - nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate
• - sunt lipsite de accesoriile si componentele originale
• nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire, lovituri, produse carora le lipsesc componente, produse degradate etc.

Daca coincid cu cele de mai sus, produsele returnate vor fi refuzate de catre noi.