La viata-la-tara.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile sale. Dacă nu ești complet satisfăcut de un produs, îl poți returna conform condițiilor de mai jos, în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Înainte de returnare, te rugăm să ne contactezi telefonic la numărul 0753 852 922 pentru a anunța returul.
Returnarea produsului se face prin firma de curierat FAN Courier, la următoarea adresă:
Sos. București-Urziceni, nr. 17, Hala 6, magazinul 5, Afumați, Ilfov
⚠ Costul transportului va fi suportat de client, dacă returul nu este cauzat de o eroare din partea noastră.
În coletul returnat, te rugăm să adaugi o foaie pe care să notezi contul bancar (IBAN) și numele titularului, pentru procesarea rambursului.
După verificarea produsului, rambursarea va fi efectuată în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau în contul bancar indicat.
Dacă ai primit un produs defect, deteriorat sau diferit de cel comandat, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom suporta costurile de retur și îți vom oferi înlocuirea produsului sau rambursarea integrală.
📜 Legislație aplicabilă:
Această politică de retur respectă OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță. Mai multe detalii pot fi găsite pe site-ul oficial al ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).
📞 Contact:
📧 Email: Supergospodarulimpex@gmail.com
📱 Telefon: 0753 852 922
Multumim, 😊
Suport clienti 08:00 - 18:00 Luni - Vineri (comenzi online non-stop)
0753-852-922 contact@viata-la-tara.ro